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Terms & Conditions
Effective Date: Date of Purchase or Booking
These Terms & Conditions (“Agreement”) govern services purchased or booked through Unlimited Ink Notary and its associated business names and websites, including Notary Stars and Certified Document Translation, as applicable (“Unlimited Ink Notary,” “we,” “us,” or “our”).
By purchasing or booking a service, or by accepting an assignment through Unlimited Ink Notary, you agree to the terms applicable to that service or assignment.
1. SCOPE OF SERVICES
1.1. Services We Provide
Unlimited Ink Notary provides scheduling, coordination, facilitation, and administrative services for:
• In-person and mobile notarizations;
• Loan document signing appointments;
• Remote Online Notarization (RON);
• Jail and prison notarizations;
• Hospital and healthcare facility notarizations;
• Certified translations;
• Apostille and authentication services; and
• Related document handling and delivery services.
1.2. Independent Service Providers
• Service providers: Services may be performed by independently commissioned U.S. Notary Public professionals, professional translators, apostille service providers, and other independent contractors.
• Professional responsibilities: Each service provider is responsible for complying with the laws, professional requirements, and procedures applicable to the services they perform.
• Independent notarial decisions: Unlimited Ink Notary coordinates services but does not control a commissioned Notary Public’s independent decision about whether a notarial act may lawfully be performed.
1.3. No Legal Advice or Guarantee of Acceptance
• No legal advice: Unlimited Ink Notary is not a law firm and does not provide legal advice or select legal documents for clients.
• No guarantee of acceptance: Unlimited Ink Notary does not guarantee that a completed document or service will be accepted by its intended recipient.
• Client responsibility: Clients are responsible for confirming the document and service requirements of the agency, institution, or other party receiving their documents.
2. QUOTES, BOOKING & PAYMENT
2.1. Agreed-Upon Fees
• Advance quote: Fees are quoted and agreed upon before a service is booked online or by phone.
• Included charges: Depending on the service, the total quoted price may include applicable notarial fees, travel, appointment
scheduling, management, administration, technology, coordination, document handling, or delivery.
• In-person appointments: The client is presented with the total price for the requested service before confirming the booking.
2.2. No Obligation to Purchase
• No purchase obligation: Receiving a quote does not obligate a client to purchase services.
• Declining a quote: Clients may decline the quoted price before confirming a booking.
• Payment authorization: Providing payment information and completing payment authorizes the agreed-upon charge.
2.3. Quote Validity
• Validity period: Quotes are valid for two (2) hours from the time they are provided.
• Expired quotes: A quote accepted or paid after that period may require reconfirmation because contractor availability, scheduling, or pricing may have changed.
2.4. Advance Payment
• Payment requirement: Payment is required before an appointment is assigned or a service begins unless other payment arrangements have been expressly approved.
• Appointment confirmation: A requested appointment time is not confirmed solely because a client has requested a quote or contacted Unlimited Ink Notary.
2.5. Advance Scheduling
• Scheduling notice: Notarial appointments generally require at least two (2) hours’ advance notice.
• Availability: All appointments remain subject to contractor availability.
3. GENERAL APPOINTMENT REQUIREMENTS
3.1. Accurate Booking Information
Clients must provide accurate information about the requested appointment, including:
• Appointment details: The appointment location and requested time.
• Signers: The number of signers who will participate.
• Documents: The type of document or signing requested.
• Identification: Any known identification concerns.
• Witnesses: Whether any witnesses are required.
• Special requirements: Any facility access, scheduling, communication, or other special requirements.
Information that could affect the appointment must be disclosed before booking whenever possible.
3.2. Signer Participation
• Presence: Each signer must be present as required for the requested notarial act.
• Willingness: Each signer must participate voluntarily and meet the legal requirements applicable to the act.
• Independent determination: The commissioned Notary Public determines whether the notarization may lawfully proceed. Unlimited Ink Notary cannot require a Notary Public to perform an act that the Notary Public determines cannot be completed in accordance with applicable law.
3.3. Appointment Readiness
• Required items and participants: Clients are responsible for having the documents, acceptable identification, signers, and any required witnesses ready at the scheduled appointment time.
• Grace period: Appointments operate on a schedule, and a fifteen (15) minute grace period generally applies.
3.4. Delays or Incomplete Appointments
• Unable to proceed: If an appointment cannot proceed because a signer, required witness, document, acceptable identification, or required facility access is unavailable, the appointment may be delayed, rescheduled, or ended.
• Charges and requests: Applicable charges and any refund or rescheduling request will be reviewed based on the circumstances, the services already performed, and the terms applicable to the booked service.
4. IN-PERSON & MOBILE NOTARIZATIONS
4.1. Appointment Pricing
• Agreed-upon price: In-person and mobile notarization appointments are provided at the total price agreed upon before booking.
• Included charges: The quoted price may include travel, time, scheduling, administrative services, and other charges applicable to the requested appointment.
4.2. Client Responsibilities
• Appointment readiness: The client must ensure that the signer, documents, identification, and required witnesses are available at the agreed-upon location and time.
• Changes to the appointment: Any change to the location, number of signers, document requirements, or appointment conditions must be communicated to Unlimited Ink Notary as soon as possible.
4.3. Notary Public Arrival Delays
• Possible delays: Occasional travel or scheduling delays may occur.
• Delay of thirty minutes: If the assigned Notary Public has not arrived within thirty (30) minutes of the scheduled appointment time, the client may receive a negotiated discount before services are performed
• Delay exceeding one hour without services: If the assigned Notary Public arrives more than one (1) hour after the scheduled appointment time and no services are rendered, the client may request a full refund.
• Delay of one hour or more with services completed: If services are rendered despite a delay of one (1) hour or more, management may offer a discount of up to fifty percent (50%) at its discretion.
4.4. Inability to Complete a Notarization
• Notarial requirements: The Notary Public may decline to perform a notarial act when the requirements of applicable law cannot be met.
• No guarantee of completion or acceptance: Booking an appointment does not guarantee that a notarization can be completed or that the receiving party will accept the resulting document.
5. IDENTIFICATION & SIGNER REQUIREMENTS
5.1. General Identification Requirements
• Identity verification: All signers must establish their identity through a method permitted by the law governing the requested notarial act.
• State-specific rules: Acceptable identification, expiration rules, and alternative identification methods vary by state and by the circumstances of the notarization.
• Identification examples: The examples below are provided to help clients prepare. They do not mean that every listed form of identification is accepted in every state or for every notarial act.
5.2. Driver’s Licenses & State-Issued Identification
• Acceptable identification: A current driver’s license or non-driver identification card issued by a U.S. state or territory may be acceptable when it meets the requirements of the applicable state’s notarial law.
• Identification concerns: Clients should confirm any concerns about an expired, damaged, temporary, or otherwise unusual identification document before booking.
5.3. U.S. Passports
• Acceptable identification: A valid, unexpired U.S. passport issued by the U.S. Department of State may be acceptable when permitted by the law governing the notarization.
5.4. U.S. Armed Forces Identification
• Acceptable identification: A U.S. Armed Forces identification card may be acceptable when permitted by applicable law and when it contains the information required for the particular notarial act.
• State-specific requirements: Requirements concerning photographs, signatures, expiration dates, and other identifying information vary by jurisdiction.
5.5. Other Government-Issued Identification
• Acceptable identification: Other identification issued by the U.S. government, a state or U.S. territory, or a tribal government may be acceptable when it satisfies applicable legal requirements.
• Identification features: Depending on the jurisdiction and identification type, those requirements may address the document’s validity, photograph, signature, physical description, or other identifying features.
5.6. Credible Identifying Witnesses
Some states permit a signer’s identity to be established through one or more credible identifying witnesses when the statutory requirements for that method are satisfied.
A credible identifying witness may be required to:
• Personally know the signer.
• Present identification acceptable under applicable law.
• Make an oath or affirmation concerning the signer’s identity.
• Sign the notarial journal or complete other required procedures.
• State-specific requirements: The number of witnesses, their relationship to the signer or Notary Public, and the required procedures vary by state.
• Advance notice: Clients who may need to use a credible identifying witness must disclose that need before booking. The availability of this method cannot be guaranteed.
5.7. Foreign Passports & State-Specific Exceptions
• Limited exceptions: Certain states permit additional identification methods or exceptions in specific circumstances, including some real estate conveyance or financing transactions.
• Supporting documentation: Depending on the applicable law, an eligible foreign passport may need to be accompanied by a valid visa or other documentation establishing the signer’s legal presence in the United States. Other forms of identification or supporting documentation may also be permitted in limited circumstances.
• Confirm before booking: These exceptions are not available in every state or for every transaction. A foreign passport or supporting document should not be assumed to be acceptable without confirming the requirements applicable to the appointment.
5.8. Missing or Unacceptable Identification
• Advance notice: Clients must disclose identification concerns before booking whenever possible.
• Unable to proceed: If a signer does not have identification acceptable under applicable law, or the required identification cannot be produced within the appointment’s available time, the Notary Public may be unable to proceed.
• Charges and requests: Any applicable charges, refund request, or rescheduling request will be handled under the terms for the booked service and the circumstances of the attempted appointment.
5.9. Signer Awareness & Willingness
• Willing participation: A signer must be willing to participate and meet the legal requirements for the requested notarial act.
• Independent determination: The Notary Public must independently assess whether the act can proceed. If the Notary Public cannot complete the act lawfully, the appointment may be ended or rescheduled.
• Disability and communication assistance: A physical disability, medical condition, or need for communication assistance does not, by itself, establish that a signer cannot participate in a notarization.
5.10. Final Identification Decision
• Notary Public’s determination: The commissioned Notary Public makes the final determination about whether the signer’s identity has been satisfactorily established and whether the requested notarial act may lawfully be performed.
6. JAIL & PRISON NOTARIZATIONS
6.1. Identification Requirements
• Acceptable identification: Incarcerated signers must establish their identity using a method permitted by the law governing the notarization.
• Confirm identification in advance: The person booking the appointment must confirm what identification the signer has available and whether the facility will permit it to be presented during the appointment.
• Bringing identification to the facility: If the signer needs a state-issued identification card or another document brought to the appointment, the client is responsible for arranging for its availability, subject to facility rules.
6.2. Appointment Duration
• Scheduled time: Jail and prison notarization appointments are generally scheduled for one (1) hour.
• Additional time: Clients must disclose any need for additional time or special arrangements before booking.
6.3. Facility Access
• Client responsibility: The person booking the appointment is responsible for confirming that the facility permits an outside Notary Public to enter and meet with the incarcerated signer.
• Facility restrictions: Some facilities provide their own notarial services or restrict access by outside professionals.
• Access arrangements: Unlimited Ink Notary does not independently arrange or guarantee facility access on the client’s behalf.
6.4. Visitation & Security Rules
Before booking, the client is responsible for confirming:
• Visitation hours and appointment procedures.
• Any advance approval or pre-verification requirements.
• Visitor identification and security requirements.
• Restrictions on documents, equipment, and personal items.
• Any limits on the number of visitors permitted.
Special requirements: Any special access requirements must be communicated to Unlimited Ink Notary before the appointment.
6.5. Documents & Witnesses
• Witness requirements: Clients must confirm whether the document requires witnesses in addition to the Notary Public and disclose those requirements before booking.
• Facility restrictions: Facilities may restrict the number of visitors allowed at one time. Facility staff should not be assumed to be available or willing to serve as witnesses.
• Additional services: Additional coordination or witness services, when available, may result in additional charges disclosed before booking.
6.6. Denied Access or Unavailable Signer
• One-hour appointment window: Jail and prison notarization appointments are scheduled for one (1) hour. The client is responsible for confirming that the signer can be made available and that the Notary Public can access the signer during the scheduled appointment window.
• Facility-caused delays or access issues: If the Notary Public arrives as scheduled but facility procedures, lockdowns, staffing issues, visitation restrictions, or other facility-related circumstances prevent access to the signer within the one-hour appointment window, the appointment is non-refundable.
• Other inability to proceed: If the signer is unavailable, required identification cannot be presented, or another disclosed requirement prevents the appointment from proceeding, the service may be considered an attempted appointment.
• Other incomplete appointments: Charges and any refund or rescheduling request arising from other circumstances will be reviewed according to the circumstances, services already performed, and terms of the booking.
7. HOSPITAL & HEALTHCARE FACILITY NOTARIZATIONS
7.1. Covered Facilities
• Facility types: Healthcare facility appointments may include hospitals, nursing homes, assisted living facilities, rehabilitation centers, and similar locations.
7.2. Facility Access
• Client responsibility: The client is responsible for confirming that the facility permits an outside Notary Public to visit the signer.
• Access requirements: Any visiting restrictions, check-in procedures, security requirements, or special access arrangements must be disclosed before booking.
7.3. Signer Availability
• Appointment arrangements: The client should make reasonable arrangements for the signer to be available at the scheduled time.
• Advance disclosure: Known scheduling, identification, communication, or witness requirements should be disclosed before booking.
• Possible interruptions: Medical treatment, facility procedures, or changes in the signer’s availability may affect the appointment.
7.4. Independent Notarial Determination
• Notarial requirements: The Notary Public determines whether the signer meets the legal requirements for the requested notarial act.
• Medical conditions and disabilities: A signer’s medical condition, disability, or residence in a healthcare facility does not, by itself, determine whether notarization is possible.
7.5. Delays or Incomplete Appointments
• Unable to proceed: If the signer is asleep, unavailable, unwilling or unable to participate or communicate, cannot meet the applicable notarial requirements, or the facility denies access, the appointment may be delayed, rescheduled, or ended.
• No notarial fee when no notarization occurs: If the Notary Public is unable to perform the notarization, no fee will be charged for the notarization itself.
• Travel and appointment-related charges: Travel, scheduling, coordination, or other applicable appointment-related charges may still apply when the Notary Public has traveled to or arrived at the appointment. These charges are non-refundable when the appointment cannot be completed because of circumstances involving the signer, facility access, or other conditions outside the Notary Public’s control.
• Refund or rescheduling requests: Any request concerning amounts other than applicable non-refundable travel or appointment-related charges will be reviewed based on the circumstances and services already performed.
8. REMOTE ONLINE NOTARIZATION (RON)
8.1. Our Role as a RON Facilitator
• Facilitation services: Unlimited Ink Notary acts as a third-party facilitator and coordination service for Remote Online Notarization.
• Commissioned Notary Public: The notarial act is performed by a commissioned Notary Public who is authorized to perform RON under the law applicable to that Notary Public.
• Additional coordination: Unlimited Ink Notary may coordinate the Notary Public, required or requested witnesses, interpreters, translators, technology, document handling, and delivery services.
• Separate charges: Coordination and administrative charges are separate from notarial fees governed by applicable law.
8.2. Fees, Booking & Payment
• Agreed-upon price: Notary services are provided at an agreed-upon fee before booking over the internet or by phone.
• No purchase obligation: The customer entering their card information is free to decline the posted fee. There is no obligation to purchase services.
• Advance payment: Payment is required before services are assigned.
• Scheduling notice: RON sessions must be scheduled with at least two (2) hours’ advance notice and are subject to availability.
8.3. Acceptable Identification
• Identification requirements: The signer must have identification acceptable under the law governing the RON session and the requirements of the RON platform.
• Identification examples: Identification rules vary by state. Generally, acceptable identification may include a valid, unexpired U.S. driver’s license or U.S. passport. Some states also accept foreign passports. Other identification documents may be accepted when permitted by applicable law and the RON platform.
• Credible identifying witnesses: If the signer does not have acceptable identification, a credible witness may be used to verify the signer’s identity when allowed by state law.
• Confirm before booking: Clients should disclose identification concerns before booking rather than assume a particular document or alternative identification method will be accepted.
• Improper identification: Improper identification may result in cancellation of the appointment without a refund.
8.4. Identity Verification Is Required
• Video participation: Simply joining a video call is not legally sufficient to complete a RON session.
• Required verification: The signer must successfully complete the state-approved identity-verification process and any procedures required by the commissioned Notary Public and the RON platform.
• Verification methods: During a RON session, the signer may verify their identity using one or both of the following methods: Knowledge-Based Authentication (KBA) and biometric verification. Other verification methods may be used when authorized by applicable law and supported by the RON platform.
8.5. Knowledge-Based Authentication (KBA)
• Verification questions: Knowledge-Based Authentication (KBA) involves answering a short series of multiple-choice questions based on publicly available records, similar to a soft credit check.
• Passing requirements: The signer must answer at least four (4) out of five (5) questions correctly to pass.
• Notary Public limitations: The Notary Public does not control the questions and cannot see the signer’s answers. The Notary Public cannot override an unsuccessful verification result.
• Unsuccessful verification: A signer who does not pass the required KBA process cannot proceed with the scheduled session unless another identification method is legally permitted and available.
8.6. Biometric Verification & Credential Analysis
• Biometric verification: The system compares the signer’s facial features with the photograph on the signer’s identification document when biometric verification is required.
• Identification capture: The signer must capture a live image of a valid, undamaged identification document.
• Changes in appearance: If the signer’s appearance has changed significantly since the identification was issued, the signer should inform the Notary Public before the appointment.
• Additional requirements: Some states may require additional verification steps. The commissioned Notary Public will follow all applicable state-required procedures.
8.7. Failed Identity Verification
• Unable to proceed:If the signer does not successfully complete a required identity-verification step, the RON session cannot proceed unless an alternative method is legally permitted and available.
• KBA waiting period: Failing KBA requires a twenty-four (24) hour waiting period before another attempt.
• Failed verification and refunds: Failing KBA or biometric verification does not constitute a refund for the session.
• Additional sessions: Additional sessions after the required waiting period may incur an additional cost.
8.8. Appointment Timing & Technology
• Appointment timing: RON sessions follow strict schedules, and a fifteen (15) minute grace period applies to signers.
• Late arrival: Delays exceeding fifteen (15) minutes may result in cancellation of the appointment without a refund.
• Equipment: All participants must have a compatible device, reliable internet access, and a working webcam and microphone as required by the platform.
• Technical difficulties: Technology issues may prevent a session from proceeding or require rescheduling.
8.9. Electronic Signatures & Recipient Acceptance
• Electronic documents: All documents completed through our RON services will be signed and notarized using electronic signatures in compliance with applicable state and federal laws.
• Recipient restrictions: Some receiving agencies, institutions, organizations, or jurisdictions may refuse electronically signed or remotely notarized documents for a particular purpose. Acceptance policies may vary.
• Client responsibility: It is the client’s sole responsibility to verify that the receiving agency, institution, or other intended recipient will accept electronically signed and notarized documents before booking.
• No guarantee of acceptance: Unlimited Ink Notary and the commissioned Notary Public do not guarantee that every agency, organization, or jurisdiction will accept electronically signed or remotely notarized documents.
• Rejected documents and refunds: No refund will be issued if a completed electronically signed or remotely notarized document is rejected by the receiving agency or other intended recipient.
8.10. Original Electronic Document & Delivery
• Original document: Once a RON session is complete, the electronically signed and notarized document is the original electronic document.
• Electronic delivery: The completed notarized document will be available for download or delivered electronically by email after the session.
• Printed copies: A printed copy of an electronic document should not be assumed to have the same status as the original electronic document for every receiving party or purpose.
• Physical delivery: No physical copies will be mailed as part of the standard RON service. Physical delivery is not included unless it has been expressly arranged as part of the purchased service.
8.11. When a RON Session Is Complete
• Completion of service: A RON session is considered complete when the session has been conducted, the required notarial act has been completed, and the fully notarized electronic document has been delivered or made available to the client.
• Third-party acceptance: A RON service is considered complete regardless of whether any third party accepts the completed document.
• Acknowledgment of document format: By proceeding with our services, the client acknowledges and agrees that the documents will be electronically signed and notarized and that acceptance policies may vary among receiving agencies, institutions, organizations, and jurisdictions.
8.12. Client Responsibilities
By participating in a RON session, the client and signer agree to:
• Provide truthful and accurate information during booking and identity verification.
• Present identification belonging to the signer.
• Complete the required identity-verification procedures.
• Ensure that all required participants have reliable internet access, a working webcam, and a microphone.
• Confirm that the intended recipient will accept the electronically signed and notarized document.
• Disclose any circumstances that may affect the legality or completion of the session.
• Signer awareness and willingness: Signers must be coherent and willing to participate in the notarial act. Otherwise, no refund will be issued.
• Fraudulent activity: Any attempt to commit fraud, use false identification, impersonate another person, or otherwise misuse the service will result in termination of the session without a refund and possible reporting to law enforcement authorities.
8.13. Participants Outside the United States
• Advance disclosure: A client or signer participating from outside the United States must disclose their location before booking.
• Service availability: The availability of RON for an international participant depends on applicable law, the commissioned Notary Public’s authority, the RON platform, and the circumstances of the transaction.
• Client responsibility: If located outside the United States, the client or signer must ensure that the notarization is legal in their location.
• Recipient acceptance: The client is responsible for confirming whether the intended recipient will accept the completed document.
8.14. Cancellations, Refunds & Rescheduling
• Written requests: RON cancellation, refund, and rescheduling requests must be submitted in writing to contact@unlimitedinknotary.com.
• Cancellation deadline: All RON signings are non-refundable unless canceled in writing at least twenty-four (24) hours before the requested appointment time.
• Failed verification: Failing KBA or biometric verification does not constitute a refund for the session. Additional sessions after the required waiting period may incur an additional cost.
• Missed appointments and incomplete sessions: Improper identification or delays exceeding the fifteen (15) minute grace period may result in cancellation without a refund. If the signer is not coherent or willing to participate, no refund will be issued. Technology issues may require rescheduling.
• Completed services: A completed RON service is not rendered incomplete because a receiving party subsequently declines to accept the document. No refund will be issued if the receiving party rejects the completed document.
• Chargeback disputes: By agreeing to these Terms & Conditions, the client acknowledges that these terms will be presented to their card provider in the event of a chargeback. Payees also agree to pay all fees related to chargeback disputes.
9. TRANSLATION SERVICES
9.1. Professional Translation Provider
• Translation partner: Unlimited Ink Notary works with a professional translation partner that is ISO 9001:2015 certified and maintains active membership in the American Translators Association (ATA).
• Quality-control procedures: Translation services are performed and reviewed according to the translation provider’s established quality-control procedures.
9.2. Intended Uses
• Available services: Translation services may be provided for immigration, legal, academic, government, business, and other domestic or international purposes.
• Recipient requirements: Clients are responsible for identifying the requirements of the organization that will receive the translation.
9.3. Quality Review
• Translation review: Translations are prepared and reviewed through the translation provider’s established quality-control process.
9.4. Turnaround Times
• Same-day services: Same-day translation services are not offered.
• Processing times: Turnaround times depend on the language, document volume, complexity, and the published processing schedule.
9.5. When Processing Begins
• Payment and confirmation: Translation processing begins after payment is received and the order requirements are confirmed.
• Order confirmation: Verbal discussions, email inquiries, and requests for an earlier completion date do not independently confirm an order or guarantee expedited delivery.
• Estimated timelines: All stated delivery timelines are estimates rather than guarantees.
9.6. Source Document Requirements
• Legibility: The original source document must be clear and legible in order to be processed for translation. Documents in which the information, wording, or other content cannot be clearly read may not be accepted.
• Complete readability: All words and information appearing on the original document must be sufficiently clear and readable to allow the translator to produce an accurate and complete translation.
• Source document errors: If the original document contains a typographical error, misspelling, incorrect information, or other error that the client wishes to have corrected, the client must contact the originating or issuing agency to have the original document corrected before requesting translation services from Unlimited Ink Notary, LLC.
10. TRANSLATION CERTIFICATION
10.1. Certificate of Translation
• Certification document: Certified translations are delivered with a Certificate of Translation issued on the translation provider’s letterhead.
10.2. Certification Statements
• Certification details: The Certificate of Translation includes the translation provider’s certification statements confirming that:
• The translation is a true and accurate representation of the original document.
• The translator is fluent in both the source and target languages.
• The translation was produced in accordance with the translation provider’s stated ISO quality standard and applicable quality-control procedures.
• The declaration is made under penalty of perjury.
10.3. Electronic Certification & Physical Documents
• Standard delivery: Translations and certifications are generally delivered electronically.
• Special requests: Requests for handwritten signatures, original paper documents, or physical delivery must be made and approved in writing before processing.
• Additional charges and time: Additional services may affect the price or estimated completion time.
10.4. Notarization of a Translation Certification
• Notarial service: When notarization of a translation certification is required or requested, the certification will be notarized by a commissioned Notary Public authorized to perform the applicable notarial act.
• Coordination: Unlimited Ink Notary coordinates the notarization as part of the certification service.
• Certification and coordination charge: The client is not charged a separate notarial fee for this service. The $50 charge is for the related certification and coordination services and may be shared between the translator and Notary Public.
10.5. Recipient-Specific Requirements
Clients must confirm whether the intended recipient requires:
• A certified translation.
• A notarized translation certification.
• A handwritten signature.
• An original paper document.
• A sworn translation.
• Another specific certification or delivery format.
• Different requirements: A certified translation, notarized certification, and sworn translation are not interchangeable requirements in every jurisdiction.
11. TRANSLATION MODIFICATIONS & CLIENT REQUESTS
11.1. Minor Corrections
• Supported adjustments: Minor adjustments to names, addresses, or formatting may be considered when supported by clear documentation.
11.2. Translation Accuracy
• Professional judgment: Clients may not direct a translator to alter the meaning of the original document or disregard the translator’s professional judgment.
11.3. Requests That Compromise Accuracy
• Right to decline: Requests that would compromise the accuracy or integrity of a translation, including attempts to influence or override the translator’s professional judgment, may result in denial of service without a refund.
11.4. Additional Services or Revisions
• Additional charges or processing time: Additional revisions, certification requests, notarizations, formatting changes, or delivery requests may result in additional charges or affect the estimated completion time.
11.5. Exact Reproduction of Source Document
• Exact translation: Translations are completed based exactly on the information contained in the original source document and must be a true reproduction of the original.
• No edits or changes: Clients may not request edits, corrections, substitutions, or other changes that would cause the translation to differ from the information appearing on the original source document.
• Errors in the original: A translation cannot be used to correct, alter, or replace information that is incorrect or mistyped on the original document. Any such correction must be made by the originating or issuing agency before the document is submitted for translation.
12. DOCUMENT SUBMISSION & DELIVERY
12.1. Document Quality
• Client responsibility: Clients are responsible for submitting legible, complete, and accurate documents and information.
• Unclear or incomplete documents: Documents that are incomplete, unclear, or difficult to read may require clarification or replacement before processing can continue.
12.2. Electronic Delivery
• Standard delivery: Completed translations and certifications are generally delivered electronically by email or secure download.
12.3. Physical Delivery
• Special requests: Physical delivery may be available upon written request and may incur additional charges.
12.4. Client Information
• Accuracy of information: Clients must verify the accuracy of all names, email addresses, mailing addresses, and delivery information they provide.
13. SHIPPING, HANDLING & DELIVERY
13.1. Third-Party Delivery Providers
• Delivery services: Physical document delivery may be coordinated through postal services, couriers, shipping companies, or other third-party delivery providers.
13.2. Shipping Options
• Client selection: Clients are responsible for selecting or approving available shipping options, including delivery speed, tracking, signature confirmation, and insurance when offered.
13.3. Address Accuracy
• Client responsibility: Clients must verify their delivery address before documents are released to the shipping provider.
13.4. Estimated Delivery Times
• Delivery estimates: Shipping timelines are estimates.
• Third-party performance: Unlimited Ink Notary does not guarantee a third-party carrier’s performance or delivery on a particular date.
13.5. Shipping Problems & Claims
• Carrier claims: Claims involving lost, damaged, delayed, stolen, or incorrectly delivered documents may need to be submitted to the applicable carrier.
• Liability: Any responsibility of Unlimited Ink Notary is subject to applicable law and Section 17 of this Agreement.
14. APOSTILLE & AUTHENTICATION SERVICES
14.1. Individually Quoted Services
• Service pricing: Apostille and related authentication services are offered separately and priced according to the document, issuing jurisdiction, destination country, and applicable processing requirements.
14.2. Destination Requirements
• Client responsibility: Clients must identify the intended destination country and confirm any special requirements imposed by the receiving agency or organization.
14.3. Document Eligibility & Processing
• Jurisdiction-specific requirements: Document eligibility, authentication requirements, processing times, and acceptance vary by jurisdiction and receiving authority.
• Additional steps: Additional steps may be required depending on the document and its intended use.
14.4. No Guarantee of Government Processing or Acceptance
• Processing and acceptance: Unlimited Ink Notary does not guarantee processing times or acceptance by a government authority, embassy, consulate, or other receiving organization.
15. REFUNDS, CANCELLATIONS & RESCHEDULING
15.1. Written Requests
• Contact information: Cancellation and rescheduling requests must be submitted in writing to contact@unlimitedinknotary.com.
• Required details: Clients should include their name, appointment or order information, and the requested change.
15.2. In-Person Appointment Cancellations
• Advance notice: Clients requesting cancellation of an in-person appointment should provide at least twenty-four (24) hours’ written notice before the scheduled appointment.
• Refund review: Refund eligibility will be determined according to the circumstances, applicable booking terms, and services or expenses already incurred.
15.3. In-Person Appointment Rescheduling
• Advance notice: Requests to reschedule an in-person appointment should be submitted in writing at least twelve (12) hours before the scheduled appointment.
• Availability: A requested replacement date or time is subject to contractor availability and cannot be guaranteed.
15.4. Late Cancellations & Rescheduling Requests
• Possible charges: Cancellation or rescheduling requests made within two (2) hours of the scheduled appointment may be subject to the full quoted charge, particularly when the contractor has begun traveling or incurred appointment-related expenses.
• Review of circumstances: The circumstances of the request and the services already performed will be considered when reviewing any requested adjustment.
15.5. Missed or Unsuccessful Appointments
• Attempted-service charges: If an appointment cannot proceed because the client, signer, or facility has not met the disclosed requirements, applicable travel, scheduling, and attempted-service charges may be retained.
• Refund or rescheduling requests: Any request for a refund of the remaining amount or a new appointment will be evaluated based on the circumstances and services performed.
15.6. RON Cancellations & Incomplete Sessions
• Review of requests: RON refund and rescheduling requests involving failed identity verification, technical problems, missed appointments, or incomplete sessions will be reviewed according to the reason the service could not be completed and the services already performed.
15.7. Translation Cancellations & Refunds
• Work already started: Because translation services are customized, sales are final once translation work has begun.
• Before work begins: A client may request a full refund in writing before translation work begins.
• Processing generally begins promptly: Translation assignments generally begin processing within approximately two (2) hours after an order is placed during business hours. This timeframe is an estimate and is not guaranteed.
• Orders outside published turnaround times: Orders scheduled for completion sooner than the published turnaround time are ineligible for a refund.
• Expedited delivery: Requesting completion earlier than the published turnaround time does not guarantee expedited delivery.
15.8. Services We Cannot Provide
• Refund review: If Unlimited Ink Notary cannot provide a purchased service, any applicable refund will be determined according to the circumstances, services already performed, and applicable law.
15.9. Non-Waivable Rights
• Consumer rights: Nothing in this section limits refund, cancellation, or other consumer rights that cannot lawfully be waived.
16. LIMITATION OF LIABILITY
16.1. Circumstances Outside Our Reasonable Control
To the extent permitted by applicable law, Unlimited Ink Notary is not responsible for losses resulting from:
• Inaccurate or incomplete information supplied by a client.
• Rejection of a document by its intended recipient.
• Delays or failures caused by independent third-party providers outside Unlimited Ink Notary’s reasonable control.
16.2. No Guaranteed Outcome
• Service outcomes: Unlimited Ink Notary does not guarantee a particular legal, financial, immigration, business, or administrative outcome from any service.
16.3. Maximum Liability
• Liability limit: To the fullest extent permitted by applicable law, Unlimited Ink Notary’s liability arising from a specific purchased service will not exceed the amount paid to Unlimited Ink Notary for that service.
16.4. Rights That Cannot Be Excluded
• Non-waivable rights: Nothing in this Agreement excludes or limits liability that cannot lawfully be excluded or limited.
17. DISPUTE RESOLUTION
17.1. Contacting Us About a Service Concern
• Written notice: Clients are encouraged to notify Unlimited Ink Notary of service-related concerns at contact@unlimitedinknotary.com.
• Review period: Clients are encouraged to allow fifteen (15) calendar days for review and a proposed resolution.
17.2. Mediation
• Optional mediation: The parties may agree to attempt to resolve a dispute through mediation in Maricopa County, Arizona, before pursuing other dispute-resolution proceedings.
17.3. Consumer & Payment Rights
• Preserved rights: Nothing in this section restricts a client’s rights under applicable consumer-protection laws or rules governing payment disputes.
18. INDEMNIFICATION
18.1. Client Responsibilities
• Third-party claims: To the extent permitted by applicable law, clients agree to indemnify and hold harmless Unlimited Ink Notary and its affiliates against third-party claims, liabilities, and damages arising from the client’s misuse of services, intentional misconduct, or material breach of this Agreement.
19. GOVERNING LAW
19.1. Applicable Law
• Governing jurisdiction: This Agreement is governed by the laws of the State of Arizona, without regard to conflict-of-law principles, except where the mandatory laws of another jurisdiction apply.
20. CONTROLLING LANGUAGE
20.1. English & Spanish Versions
• Available languages: These Terms & Conditions may be provided in English and Spanish.
• Controlling version: The Spanish version is provided for convenience and informational purposes. If the two versions differ, the English version will control to the extent permitted by applicable law.
21. SMS TEXT MESSAGING TERMS & CONDITIONS
21.1. Consent to Receive SMS Text Messages
• Consent to messaging: By providing your mobile phone number to Unlimited Ink Notary, LLC, you consent to receive text messages related to services you have requested or appointments associated with our company.
21.2. Types of Messages
Text messages may include, but are not limited to:
• Appointment confirmations.
• Appointment reminders and follow-up messages.
• Remote Online Notarization closing instructions.
• Requests to confirm that important closing instructions have been reviewed.
• Scheduling or rescheduling information.
• Order-related notifications.
• Service updates.
• Account or transaction-related notifications.
• Customer service communications.
• Transactional and service-related communications: These messages are intended primarily for transactional and service-related communication concerning appointments, notarizations, closings, document services, or other services requested from Unlimited Ink Notary, LLC.
21.3. Message Frequency & Charges
• Message frequency: Messaging frequency may vary.
• Message and data rates: Message and data rates may apply.
21.4. Opt-Out & Assistance
• Opt out: To opt out of SMS communications at any time, text STOP.
• Assistance: For assistance, text HELP or visit our website at www.unlimitedinknotary.com.
21.5. Consent & Services
• Purchase not required: Consent to receive text messages is not a condition of purchasing goods or services unless SMS communication is necessary to provide a specifically requested service or appointment-related communication.
21.6. Mobile Information & Privacy
• Mobile information: Mobile information will not be sold or shared with third parties for promotional or marketing purposes.
• Service providers: Information may be shared with service providers as necessary to facilitate communications or provide requested services, subject to our Privacy Policy.
• Privacy Policy: For additional information regarding how we collect, use, and protect information, please review our Privacy Policy:
https://www.unlimitedinknotary.com/document-translations-terms-condition
21.7. Complete Terms of Service
• Terms of Service: For our complete Terms of Service, please visit: https://www.unlimitedinknotary.com/document-translations-terms-condition
22. UPDATES, MODIFICATIONS & ACCEPTANCE
22.1. Updates
• Periodic revisions: Unlimited Ink Notary may update these Terms & Conditions periodically.
• Applicable version: The version applicable to a purchase or booking is the version presented when the client accepts that transaction, unless the parties subsequently agree otherwise.
22.2. Acceptance
• Agreement to terms: By purchasing, booking, or accepting services through Unlimited Ink Notary or its associated business names and websites, the client acknowledges that they have read and agree to the applicable Terms & Conditions.
Términos y Condiciones – Versión en Español
Fecha de entrada en vigor: Fecha de compra o reserva
Estos Términos y Condiciones (el «Acuerdo») rigen los servicios adquiridos o reservados a través de Unlimited Ink Notary y sus nombres comerciales y sitios web asociados, incluidos Notary Stars y Certified Document Translation, según corresponda («Unlimited Ink Notary», «nosotros» o «nuestro»).
Al comprar o reservar un servicio, o al aceptar una asignación a través de Unlimited Ink Notary, usted acepta los términos aplicables a dicho servicio o asignación.
1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
1.1. Servicios que proporcionamos
Unlimited Ink Notary proporciona servicios de programación, coordinación, facilitación y administración para:
• Notarizaciones presenciales y móviles;
• Citas para la firma de documentos de préstamos;
• Notarización remota en línea (RON);
• Notarizaciones en cárceles y prisiones;
• Notarizaciones en hospitales y centros de atención médica;
• Traducciones certificadas;
• Servicios de apostilla y autenticación; y
• Servicios relacionados con el manejo y la entrega de documentos.
1.2. Proveedores de servicios independientes
• Proveedores de servicios: Proveedores de servicios: Los servicios pueden ser realizados por profesionales independientes con comisión vigente como Notary Public en Estados Unidos, traductores profesionales, proveedores de servicios de apostilla y otros contratistas independientes.
• Responsabilidades profesionales: Cada proveedor de servicios es responsable de cumplir con las leyes, los requisitos profesionales y los procedimientos aplicables a los servicios que realiza.
• Decisiones notariales independientes: Unlimited Ink Notary coordina los servicios, pero no controla la decisión independiente de un Notary Public comisionado sobre si un acto notarial puede realizarse legalmente.
1.3. No proporcionamos asesoramiento legal ni garantizamos la aceptación
• Sin asesoramiento legal: Unlimited Ink Notary no es un bufete de abogados y no proporciona asesoramiento legal ni selecciona documentos legales para los clientes.
• Sin garantía de aceptación: Unlimited Ink Notary no garantiza que el destinatario previsto acepte un documento completado o un servicio prestado.
• Responsabilidad del cliente: Los clientes son responsables de confirmar los requisitos de documentos y servicios de la agencia, institución u otra parte que recibirá sus documentos.
2. COTIZACIONES, RESERVAS Y PAGOS
2.1. Honorarios acordados
• Cotización anticipada: Los honorarios se cotizan y acuerdan antes de reservar un servicio por internet o por teléfono.
• Cargos incluidos: Dependiendo del servicio, el precio total cotizado puede incluir los honorarios notariales aplicables, desplazamiento, programación de citas, gestión, administración, tecnología, coordinación, manejo de documentos o entrega.
• Citas presenciales: Se informa al cliente del precio total del servicio solicitado antes de confirmar la reserva.
2.2. Sin obligación de compra
• Sin obligación de compra: Recibir una cotización no obliga al cliente a adquirir servicios.
• Rechazo de una cotización: Los clientes pueden rechazar el precio cotizado antes de confirmar una reserva.
• Autorización de pago: Proporcionar información de pago y completar el pago autoriza el cargo acordado.
2.3. Validez de la cotización
• Período de validez: Las cotizaciones son válidas durante dos (2) horas a partir del momento en que se proporcionan.
• Cotizaciones vencidas: Una cotización aceptada o pagada después de ese período puede requerir una nueva confirmación, ya que la disponibilidad del contratista, la programación o los precios pueden haber cambiado.
2.4. Pago anticipado
• Requisito de pago: Se requiere el pago antes de asignar una cita o comenzar un servicio, salvo que se hayan aprobado expresamente otras condiciones de pago.
• Confirmación de la cita: La hora solicitada para una cita no queda confirmada únicamente porque un cliente haya solicitado una cotización o se haya comunicado con Unlimited Ink Notary.
2.5. Programación anticipada
• Aviso previo para programar: Las citas notariales generalmente requieren un aviso de al menos dos (2) horas de anticipación.
• Disponibilidad: Todas las citas están sujetas a la disponibilidad de los contratistas.
3. REQUISITOS GENERALES PARA LAS CITAS
3.1. Información precisa para la reserva
Los clientes deben proporcionar información precisa sobre la cita solicitada, incluidos los siguientes datos:
• Detalles de la cita: El lugar y la hora solicitada para la cita.
• Firmantes: El número de firmantes que participarán.
• Documentos: El tipo de documento o firma solicitada.
• Identificación: Cualquier problema conocido relacionado con la identificación.
• Testigos: Si se requiere algún testigo.
• Requisitos especiales: Cualquier requisito especial de acceso a las instalaciones, programación, comunicación u otro tipo.
La información que pueda afectar la cita debe comunicarse antes de reservar, siempre que sea posible
3.2. Participación del firmante
• Presencia: Cada firmante debe estar presente según lo requiera el acto notarial solicitado.
• Voluntad: Cada firmante debe participar voluntariamente y cumplir con los requisitos legales aplicables al acto.
• Determinación independiente: El Notary Public comisionado determina si la notarización puede realizarse legalmente. Unlimited Ink Notary no puede exigir a un Notary Public que realice un acto que dicho Notary Public determine que no puede completarse conforme a la ley aplicable.
3.3. Preparación para la cita
• Elementos y participantes necesarios: Los clientes son responsables de tener preparados los documentos, la identificación aceptable, los firmantes y cualquier testigo requerido a la hora programada para la cita.
• Período de cortesía: Las citas se realizan conforme a un horario y generalmente se aplica un período de cortesía de quince (15) minutos.
3.4. Retrasos o citas incompletas
• Imposibilidad de proceder: Si una cita no puede realizarse porque no está disponible un firmante, un testigo requerido, un documento, una identificación aceptable o el acceso necesario a las instalaciones, la cita puede retrasarse, reprogramarse o darse por terminada.
• Cargos y solicitudes:Los cargos aplicables y cualquier solicitud de reembolso o reprogramación se revisarán según las circunstancias, los servicios ya prestados y los términos aplicables al servicio reservado.
4. NOTARIZACIONES PRESENCIALES Y MÓVILES
4.1. Precio de la cita
• Precio acordado: Las citas de notarización presencial y móvil se proporcionan al precio total acordado antes de la reserva.
• Cargos incluidos: El precio cotizado puede incluir desplazamiento, tiempo, programación, servicios administrativos y otros cargos aplicables a la cita solicitada.
4.2. Responsabilidades del cliente
• Preparación para la cita: El cliente debe asegurarse de que el firmante, los documentos, la identificación y los testigos requeridos estén disponibles en el lugar y a la hora acordados.
• Cambios en la cita: Cualquier cambio de ubicación, número de firmantes, requisitos de los documentos o condiciones de la cita debe comunicarse a Unlimited Ink Notary lo antes posible.
4.3. Retrasos en la llegada del Notary Public
• Posibles retrasos: Ocasionalmente pueden producirse retrasos por desplazamiento o programación.
• Retraso de treinta minutos: Si el Notary Public asignado no ha llegado dentro de los treinta (30) minutos posteriores a la hora programada de la cita, el cliente puede recibir un descuento negociado antes de que se presten los servicios.
• Retraso superior a una hora sin prestación de servicios: Si el Notary Public asignado llega más de una (1) hora después de la hora programada y no se presta ningún servicio, el cliente puede solicitar un reembolso completo.
• Retraso de una hora o más con servicios completados: Si se prestan los servicios a pesar de un retraso de una (1) hora o más, la gerencia puede ofrecer un descuento de hasta el cincuenta por ciento (50 %) a su discreción.
4.4. Imposibilidad de completar una notarización
• Requisitos notariales: El Notary Public puede negarse a realizar un acto notarial cuando no puedan cumplirse los requisitos de la ley aplicable.
• Sin garantía de finalización o aceptación: Reservar una cita no garantiza que pueda completarse una notarización ni que la parte receptora acepte el documento resultante.
5. REQUISITOS DE IDENTIFICACIÓN Y DEL FIRMANTE
5.1. Requisitos generales de identificación
• Verificación de identidad: Todos los firmantes deben acreditar su identidad mediante un método permitido por la ley que rige el acto notarial solicitado.
• Normas específicas de cada estado: La identificación aceptable, las reglas sobre vencimiento y los métodos alternativos de identificación varían según el estado y las circunstancias de la notarización.
• Ejemplos de identificación: Los ejemplos que aparecen a continuación se proporcionan para ayudar a los clientes a prepararse. No significan que todas las formas de identificación enumeradas se acepten en todos los estados o para todos los actos notariales.
5.2. Licencias de conducir e identificaciones emitidas por los estados
• Identificación aceptable: Una licencia de conducir vigente o una tarjeta de identificación para no conductores emitida por un estado o territorio de Estados Unidos puede ser aceptable cuando cumple con los requisitos de la ley notarial del estado aplicable.
• Problemas con la identificación: Los clientes deben confirmar cualquier duda relacionada con un documento de identificación vencido, dañado, temporal o inusual por cualquier otro motivo antes de reservar.
5.3. Pasaportes de Estados Unidos
• Identificación aceptable: Un pasaporte estadounidense válido y no vencido, emitido por el Departamento de Estado de Estados Unidos, puede ser aceptable cuando lo permita la ley que rige la notarización.
5.4. Identificación de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos
• Identificación aceptable: Una tarjeta de identificación de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos puede ser aceptable cuando lo permita la ley aplicable y contenga la información requerida para el acto notarial correspondiente.
• Requisitos específicos de cada estado: Los requisitos relativos a fotografías, firmas, fechas de vencimiento y otra información de identificación varían según la jurisdicción.
5.5. Otras identificaciones emitidas por el gobierno
• Identificación aceptable: Otras identificaciones emitidas por el Gobierno de Estados Unidos, un estado o territorio estadounidense, o un gobierno tribal pueden ser aceptables cuando cumplen con los requisitos legales aplicables.
• Características de la identificación: Dependiendo de la jurisdicción y del tipo de identificación, dichos requisitos pueden referirse a la vigencia del documento, la fotografía, la firma, la descripción física u otras características de identificación.
5.6. Testigos de identificación creíbles
Algunos estados permiten establecer la identidad de un firmante mediante uno o más testigos de identificación creíbles cuando se cumplen los requisitos legales de ese método.
Es posible que un testigo de identificación creíble deba:
• Conocer personalmente al firmante.
• Presentar una identificación aceptable conforme a la ley aplicable.
• Prestar juramento o afirmación respecto de la identidad del firmante.
• Firmar el diario notarial o completar otros procedimientos requeridos.
• Requisitos específicos de cada estado: El número de testigos, su relación con el firmante o el Notary Public y los procedimientos requeridos varían según el estado.
• Aviso anticipado: Los clientes que puedan necesitar un testigo de identificación creíble deben comunicar esa necesidad antes de reservar. No se puede garantizar la disponibilidad de este método.
5.7. Pasaportes extranjeros y excepciones específicas de cada estado
• Excepciones limitadas: Algunos estados permiten métodos de identificación adicionales o excepciones en circunstancias específicas, incluidas determinadas transacciones de transferencia o financiación de bienes inmuebles.
• Documentación de respaldo: Dependiendo de la ley aplicable, es posible que un pasaporte extranjero elegible deba ir acompañado de una visa válida u otra documentación que establezca la presencia legal del firmante en Estados Unidos. También pueden permitirse otras formas de identificación o documentación de respaldo en circunstancias limitadas.
• Confirmación antes de reservar: Estas excepciones no están disponibles en todos los estados ni para todas las transacciones. No debe suponerse que un pasaporte extranjero o un documento de respaldo será aceptable sin confirmar los requisitos aplicables a la cita.
5.8. Identificación faltante o no aceptable
• Aviso anticipado: Los clientes deben comunicar cualquier problema relacionado con la identificación antes de reservar, siempre que sea posible.
• Imposibilidad de proceder: Si un firmante no tiene una identificación aceptable conforme a la ley aplicable, o no puede presentar la identificación requerida dentro del tiempo disponible para la cita, es posible que el Notary Public no pueda proceder.
• Cargos y solicitudes: Cualquier cargo aplicable, solicitud de reembolso o solicitud de reprogramación se gestionará conforme a los términos del servicio reservado y las circunstancias de la cita que se intentó realizar.
5.9. Comprensión y voluntad del firmante
• Participación voluntaria: El firmante debe estar dispuesto a participar y cumplir con los requisitos legales del acto notarial solicitado.
• Determinación independiente: El Notary Public debe evaluar de manera independiente si el acto puede realizarse. Si el Notary Public no puede completar legalmente el acto, la cita puede darse por terminada o reprogramarse.
• Discapacidad y asistencia para la comunicación: Una discapacidad física, una condición médica o la necesidad de asistencia para la comunicación no establece, por sí sola, que un firmante no pueda participar en una notarización.
5.10. Decisión final sobre la identificación
• Determinación del Notary Public: El Notary Public comisionado toma la decisión final sobre si se ha establecido satisfactoriamente la identidad del firmante y si el acto notarial solicitado puede realizarse legalmente.
6. NOTARIZACIONES EN CÁRCELES Y PRISIONES
6.1. Requisitos de identificación
• Identificación aceptable: Los firmantes encarcelados deben acreditar su identidad mediante un método permitido por la ley que rige la notarización.
• Confirmar la identificación con anticipación: La persona que reserva la cita debe confirmar qué identificación tiene disponible el firmante y si el centro permitirá que se presente durante la cita.
• Llevar la identificación al centro: Si el firmante necesita que se lleve a la cita una tarjeta de identificación emitida por el estado u otro documento, el cliente es responsable de organizar su disponibilidad, sujeto a las normas del centro.
6.2. Duración de la cita
• Tiempo programado: Las citas de notarización en cárceles y prisiones generalmente se programan para una (1) hora.
• Tiempo adicional: Los clientes deben comunicar cualquier necesidad de tiempo adicional o arreglos especiales antes de reservar.
6.3. Acceso al centro
• Responsabilidad del cliente: La persona que reserva la cita es responsable de confirmar que el centro permite la entrada de un Notary Public externo y que este se reúna con el firmante encarcelado.
• Restricciones del centro: Algunos centros proporcionan sus propios servicios notariales o restringen el acceso de profesionales externos.
• Coordinación del acceso: Unlimited Ink Notary no organiza ni garantiza de manera independiente el acceso al centro en nombre del cliente.
6.4. Normas de visita y seguridad
Antes de reservar, el cliente es responsable de confirmar:
• Los horarios de visita y los procedimientos para las citas.
• Cualquier requisito de aprobación anticipada o verificación previa.
• Los requisitos de identificación y seguridad de los visitantes
• Las restricciones sobre documentos, equipos y artículos personales.
• Cualquier límite en el número de visitantes permitidos.
Requisitos especiales: Cualquier requisito especial de acceso debe comunicarse a Unlimited Ink Notary antes de la cita.
6.5. Documentos y testigos
• Requisitos de testigos: Los clientes deben confirmar si el documento requiere testigos además del Notary Public y comunicar dichos requisitos antes de reservar.
• Restricciones del centro: Los centros pueden restringir el número de visitantes permitidos al mismo tiempo. No debe suponerse que el personal del centro estará disponible o dispuesto a actuar como testigo.
• Servicios adicionales: La coordinación adicional o los servicios de testigos, cuando estén disponibles, pueden generar cargos adicionales que se comunicarán antes de reservar.
6.6. Acceso denegado o firmante no disponible
• Período de una hora para la cita: Las citas de notarización en cárceles y prisiones se programan por una (1) hora. El cliente es responsable de confirmar que el firmante pueda estar disponible y que el Notary Public pueda acceder al firmante durante el período programado para la cita.
• Retrasos o problemas de acceso causados por el centro: Si el Notary Public llega según lo programado, pero los procedimientos del centro, cierres de seguridad, problemas de personal, restricciones de visitas u otras circunstancias relacionadas con el centro impiden el acceso al firmante dentro del período de una hora de la cita, la cita no es reembolsable.
• Otra imposibilidad de proceder: Si el firmante no está disponible, no se puede presentar la identificación requerida u otro requisito previamente comunicado impide que la cita pueda continuar, el servicio puede considerarse un intento de prestación del servicio.
• Otras citas incompletas: Los cargos y cualquier solicitud de reembolso o reprogramación que surjan de otras circunstancias se revisarán según las circunstancias, los servicios ya prestados y los términos de la reserva.
7. NOTARIZACIONES EN HOSPITALES Y CENTROS DE ATENCIÓN MÉDICA
7.1. Centros incluidos
• Tipos de centros: Las citas en centros de atención médica pueden incluir hospitales, residencias de ancianos, centros de vida asistida, centros de rehabilitación y lugares similares.
7.2. Acceso al centro
• Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de confirmar que el centro permite que un Notary Public externo visite al firmante.
• Requisitos de acceso: Cualquier restricción de visitas, procedimiento de registro, requisito de seguridad o arreglo especial de acceso debe comunicarse antes de reservar.
7.3. Disponibilidad del firmante
• Arreglos para la cita: El cliente debe hacer los arreglos razonables para que el firmante esté disponible a la hora programada.
• Comunicación anticipada: Los requisitos conocidos de programación, identificación, comunicación o testigos deben comunicarse antes de reservar.
• Posibles interrupciones: El tratamiento médico, los procedimientos del centro o los cambios en la disponibilidad del firmante pueden afectar la cita.
7.4. Determinación notarial independiente
• Requisitos notariales: El Notary Public determina si el firmante cumple con los requisitos legales del acto notarial solicitado.
• Condiciones médicas y discapacidades: La condición médica, la discapacidad o la residencia de un firmante en un centro de atención médica no determinan, por sí solas, si es posible realizar una notarización.
7.5. Retrasos o citas incompletas
• Imposibilidad de proceder: Si el firmante está dormido, no está disponible, no desea o no puede participar o comunicarse, no puede cumplir con los requisitos notariales aplicables, o el centro deniega el acceso, la cita puede retrasarse, reprogramarse o darse por terminada.
• Sin honorarios notariales cuando no se realiza una notarización: Si el Notary Public no puede realizar la notarización, no se cobrarán honorarios por la notarización en sí.
• Cargos por desplazamiento y relacionados con la cita: Los cargos por desplazamiento, programación, coordinación u otros cargos aplicables relacionados con la cita pueden seguir siendo aplicables cuando el Notary Public se haya desplazado al lugar de la cita o haya llegado a este. Estos cargos no son reembolsables cuando la cita no puede completarse debido a circunstancias relacionadas con el firmante, el acceso al centro u otras condiciones fuera del control del Notary Public.
• Solicitudes de reembolso o reprogramación: Cualquier solicitud relacionada con importes distintos de los cargos aplicables no reembolsables por desplazamiento o relacionados con la cita se revisará según las circunstancias y los servicios ya prestados.
8. NOTARIZACIÓN REMOTA EN LÍNEA (RON)
8.1. Nuestro papel como facilitador de RON
• Servicios de facilitación: Unlimited Ink Notary actúa como facilitador externo y servicio de coordinación para la notarización remota en línea.
• Notary Public comisionado: El acto notarial lo realiza un Notary Public comisionado que está autorizado para realizar RON conforme a la ley aplicable a dicho Notary Public.
• Coordinación adicional: Unlimited Ink Notary puede coordinar al Notary Public, los testigos requeridos o solicitados, intérpretes, traductores, tecnología, manejo de documentos y servicios de entrega.
• Cargos separados: Los cargos de coordinación y administración son independientes de los honorarios notariales regulados por la ley aplicable.
8.2. Honorarios, reservas y pagos
• Precio acordado: Los servicios notariales se proporcionan por un honorario acordado antes de reservar por internet o por teléfono.
• Sin obligación de compra: El cliente que introduce la información de su tarjeta puede rechazar libremente el honorario publicado. No existe obligación de adquirir servicios.
• Pago anticipado: Se requiere el pago antes de asignar los servicios.
• Aviso previo para programar: Las sesiones de RON deben programarse con al menos dos (2) horas de anticipación y están sujetas a disponibilidad.
8.3. Identificación aceptable
• Requisitos de identificación: El firmante debe tener una identificación aceptable conforme a la ley que rige la sesión de RON y los requisitos de la plataforma de RON.
• Ejemplos de identificación: Las normas de identificación varían según el estado. Generalmente, la identificación aceptable puede incluir una licencia de conducir estadounidense válida y no vencida o un pasaporte estadounidense. Algunos estados también aceptan pasaportes extranjeros. Pueden aceptarse otros documentos de identificación cuando lo permitan la ley aplicable y la plataforma de RON.
• Testigos de identificación creíbles: Si el firmante no tiene una identificación aceptable, puede utilizarse un testigo creíble para verificar su identidad cuando lo permita la ley estatal.
• Confirmar antes de reservar: Los clientes deben comunicar cualquier problema de identificación antes de reservar, en lugar de suponer que se aceptará un documento determinado o un método alternativo de identificación.
• Identificación inadecuada: Una identificación inadecuada puede dar lugar a la cancelación de la cita sin reembolso.
8.4. Se requiere verificación de identidad
• Participación por video: Unirse simplemente a una videollamada no es legalmente suficiente para completar una sesión de RON.
• Verificación requerida: El firmante debe completar satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad aprobado por el estado y cualquier procedimiento requerido por el Notary Public comisionado y la plataforma de RON.
• Métodos de verificación: Durante una sesión de RON, el firmante puede verificar su identidad mediante uno o ambos de los siguientes métodos: autenticación basada en conocimientos (KBA) y verificación biométrica. Pueden utilizarse otros métodos de verificación cuando estén autorizados por la ley aplicable y sean compatibles con la plataforma de RON.
8.5. Autenticación basada en conocimientos (KBA)
• Preguntas de verificación: La autenticación basada en conocimientos (KBA) consiste en responder una breve serie de preguntas de opción múltiple basadas en registros disponibles públicamente, de manera similar a una verificación de crédito sin impacto en la puntuación crediticia.
• Requisitos para aprobar: El firmante debe responder correctamente al menos cuatro (4) de cinco (5) preguntas para aprobar.
• Limitaciones del Notary Public: El Notary Public no controla las preguntas y no puede ver las respuestas del firmante. El Notary Public no puede anular un resultado de verificación no satisfactorio.
• Verificación no satisfactoria: Un firmante que no apruebe el proceso de KBA requerido no puede continuar con la sesión programada, salvo que otro método de identificación esté legalmente permitido y disponible.
8.6. Verificación biométrica y análisis de credenciales
• Verificación biométrica: El sistema compara los rasgos faciales del firmante con la fotografía de su documento de identificación cuando se requiere verificación biométrica.
• Captura de identificación: El firmante debe capturar una imagen en vivo de un documento de identificación válido y sin daños.
• Cambios de apariencia: Si la apariencia del firmante ha cambiado considerablemente desde que se emitió la identificación, debe informar al Notary Public antes de la cita.
• Requisitos adicionales: Algunos estados pueden exigir pasos adicionales de verificación. El Notary Public comisionado seguirá todos los procedimientos exigidos por el estado que sean aplicables.
8.7. Verificación de identidad fallida
• Imposibilidad de proceder: Si el firmante no completa satisfactoriamente un paso requerido de verificación de identidad, la sesión de RON no puede continuar, salvo que un método alternativo esté legalmente permitido y disponible.
• Período de espera para KBA: No aprobar la KBA requiere un período de espera de veinticuatro (24) horas antes de realizar otro intento.
• Verificación fallida y reembolsos: No aprobar la KBA o la verificación biométrica no da derecho a un reembolso por la sesión.
• Sesiones adicionales: Las sesiones adicionales después del período de espera requerido pueden generar un costo adicional.
8.8. Horario de la cita y tecnología
• Horario de la cita: Las sesiones de RON siguen horarios estrictos y se aplica un período de cortesía de quince (15) minutos a los firmantes.
• Llegada tardía: Los retrasos superiores a quince (15) minutos pueden dar lugar a la cancelación de la cita sin reembolso.
• Equipo: Todos los participantes deben contar con un dispositivo compatible, acceso confiable a internet y una cámara web y un micrófono que funcionen, según lo requiera la plataforma.
• Dificultades técnicas: Los problemas tecnológicos pueden impedir que una sesión continúe o hacer necesaria su reprogramación.
8.9. Firmas electrónicas y aceptación del destinatario
• Documentos electrónicos: Todos los documentos completados mediante nuestros servicios de RON se firmarán y notarizarán utilizando firmas electrónicas, de conformidad con las leyes estatales y federales aplicables.
• Restricciones del destinatario: Algunas agencias, instituciones, organizaciones o jurisdicciones receptoras pueden rechazar documentos firmados electrónicamente o notarizados de forma remota para un fin determinado. Las políticas de aceptación pueden variar.
• Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar, antes de reservar, que la agencia, institución u otro destinatario previsto aceptará los documentos firmados y notarizados electrónicamente.
• Sin garantía de aceptación: Unlimited Ink Notary y el Notary Public comisionado no garantizan que todas las agencias, organizaciones o jurisdicciones acepten documentos firmados electrónicamente o notarizados de forma remota.
• Documentos rechazados y reembolsos: No se emitirá ningún reembolso si la agencia receptora u otro destinatario previsto rechaza un documento completado que haya sido firmado electrónicamente o notarizado de forma remota.
8.10. Documento electrónico original y entrega
• Documento original: Una vez completada una sesión de RON, el documento firmado y notarizado electrónicamente constituye el documento electrónico original.
• Entrega electrónica: El documento notarizado completado estará disponible para su descarga o se entregará electrónicamente por correo electrónico después de la sesión.
• Copias impresas: No debe suponerse que una copia impresa de un documento electrónico tiene la misma condición que el documento electrónico original para todos los destinatarios o fines.
• Entrega física: No se enviarán copias físicas por correo como parte del servicio estándar de RON. La entrega física no está incluida, salvo que se haya acordado expresamente como parte del servicio adquirido.
8.11. Cuándo se considera completada una sesión de RON
• Finalización del servicio: Una sesión de RON se considera completada cuando se ha realizado la sesión, se ha completado el acto notarial requerido y el documento electrónico completamente notarizado se ha entregado o puesto a disposición del cliente.
• Aceptación de terceros: Una sesión de RON se considera completada independientemente de que un tercero acepte el documento completado.
• Reconocimiento del formato del documento: Al continuar con nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta que los documentos se firmarán y notarizarán electrónicamente y que las políticas de aceptación pueden variar entre las agencias, instituciones, organizaciones y jurisdicciones receptoras.
8.12. Responsabilidades del cliente
Al participar en una sesión de RON, el cliente y el firmante aceptan:
• Proporcionar información veraz y precisa durante la reserva y la verificación de identidad.
• Presentar una identificación que pertenezca al firmante.
• Completar los procedimientos requeridos de verificación de identidad.
• Asegurarse de que todos los participantes requeridos cuenten con acceso confiable a internet, una cámara web que funcione y un micrófono.
• Confirmar que el destinatario previsto aceptará el documento firmado y notarizado electrónicamente.
• Comunicar cualquier circunstancia que pueda afectar la legalidad o la finalización de la sesión.
• Conocimiento y voluntad del firmante: Los firmantes deben estar conscientes y dispuestos a participar en el acto notarial. De lo contrario, no se emitirá ningún reembolso.
• Actividad fraudulenta: Cualquier intento de cometer fraude, utilizar una identificación falsa, hacerse pasar por otra persona o utilizar indebidamente el servicio de cualquier otra manera dará lugar a la terminación de la sesión sin reembolso y a una posible denuncia ante las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
8.13. Participantes fuera de Estados Unidos
• Información anticipada: Un cliente o firmante que participe desde fuera de Estados Unidos debe comunicar su ubicación antes de reservar.
• Disponibilidad del servicio: La disponibilidad de RON para un participante internacional depende de la ley aplicable, la autoridad del Notary Public comisionado, la plataforma de RON y las circunstancias de la transacción.
• Responsabilidad del cliente: Si se encuentra fuera de Estados Unidos, el cliente o firmante debe asegurarse de que la notarización sea legal en su ubicación.
• Aceptación del destinatario: El cliente es responsable de confirmar si el destinatario previsto aceptará el documento completado.
8.14. Cancelaciones, reembolsos y reprogramaciones
• Solicitudes por escrito: Las solicitudes de cancelación, reembolso y reprogramación de RON deben enviarse por escrito a contact@unlimitedinknotary.com.
• Plazo para cancelar: Todas las firmas de RON son no reembolsables, salvo que se cancelen por escrito al menos veinticuatro (24) horas antes de la hora solicitada para la cita.
• Verificación fallida: No aprobar la KBA o la verificación biométrica no da derecho a un reembolso por la sesión. Las sesiones adicionales después del período de espera requerido pueden generar un costo adicional.
• Citas perdidas y sesiones incompletas: Una identificación inadecuada o los retrasos que superen el período de cortesía de quince (15) minutos pueden dar lugar a la cancelación sin reembolso. Si el firmante no está consciente o no está dispuesto a participar, no se emitirá ningún reembolso. Los problemas tecnológicos pueden requerir una reprogramación.
• Servicios completados: Un servicio de RON completado no se considera incompleto porque una parte receptora se niegue posteriormente a aceptar el documento. No se emitirá ningún reembolso si la parte receptora rechaza el documento completado.
• Disputas de contracargos: Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente reconoce que estos términos se presentarán al proveedor de su tarjeta en caso de una disputa de contracargo. Los pagadores también aceptan pagar todos los cargos relacionados con las disputas de contracargos.
9. SERVICIOS DE TRADUCCIÓN
9.1. Proveedor de servicios de traducción profesional
• Socio de traducción: Unlimited Ink Notary trabaja con un socio de traducción profesional que cuenta con la certificación ISO 9001:2015 y mantiene una membresía activa en la American Translators Association (ATA).
• Procedimientos de control de calidad: Los servicios de traducción se realizan y revisan conforme a los procedimientos establecidos de control de calidad del proveedor de traducción.
9.2. Usos previstos
• Servicios disponibles: Los servicios de traducción pueden proporcionarse para fines migratorios, legales, académicos, gubernamentales, comerciales y otros fines nacionales o internacionales.
• Requisitos del destinatario: Los clientes son responsables de identificar los requisitos de la organización que recibirá la traducción.
9.3. Revisión de calidad
• Revisión de la traducción: Las traducciones se preparan y revisan mediante el proceso establecido de control de calidad del proveedor de traducción.
9.4. Plazos de entrega
• Servicios para el mismo día: No se ofrecen servicios de traducción con entrega el mismo día.
• Tiempos de procesamiento: Los plazos de entrega dependen del idioma, el volumen de documentos, la complejidad y el calendario de procesamiento publicado.
9.5. Inicio del procesamiento
• Pago y confirmación: El procesamiento de la traducción comienza después de recibir el pago y confirmar los requisitos del pedido.
• Confirmación del pedido: Las conversaciones verbales, las consultas por correo electrónico y las solicitudes de una fecha de finalización más temprana no confirman por sí solas un pedido ni garantizan una entrega acelerada.
• Plazos estimados: Todos los plazos de entrega indicados son estimaciones y no garantías.
10. CERTIFICACIÓN DE TRADUCCIONES
10.1. Certificado de Traducción
• Documento de certificación: Las traducciones certificadas se entregan con un Certificado de Traducción emitido en papel membretado del proveedor de traducción.
10.2. Declaraciones de certificación
• Detalles de la certificación: El Certificado de Traducción incluye las declaraciones de certificación del proveedor de traducción que confirman lo siguiente:
• La traducción es una representación fiel y precisa del documento original.
• El traductor domina tanto el idioma de origen como el idioma de destino.
• La traducción se realizó de conformidad con el estándar de calidad ISO declarado por el proveedor de traducción y los procedimientos de control de calidad aplicables.
• La declaración se realiza bajo pena de perjurio.
10.3. Certificación electrónica y documentos físicos
• Entrega estándar: Las traducciones y certificaciones generalmente se entregan electrónicamente.
• Solicitudes especiales: Las solicitudes de firmas manuscritas, documentos originales en papel o entrega física deben realizarse y aprobarse por escrito antes de comenzar el procesamiento.
• Cargos y tiempo adicionales: Los servicios adicionales pueden afectar el precio o el tiempo estimado de finalización.
10.4. Notarización de una certificación de traducción
• Servicio notarial: Cuando se requiera o solicite la notarización de una certificación de traducción, la certificación será notarizada por un Notary Public comisionado y autorizado para realizar el acto notarial correspondiente.
• Coordinación: Unlimited Ink Notary coordina la notarización como parte del servicio de certificación.
• Cargo por certificación y coordinación: No se cobra al cliente un honorario notarial separado por este servicio. El cargo de $50 corresponde a los servicios relacionados de certificación y coordinación y puede compartirse entre el traductor y el Notary Public.
10.5. Requisitos específicos del destinatario
Los clientes deben confirmar si el destinatario previsto requiere:
• Una traducción certificada.
• Una certificación de traducción notarizada.
• Una firma manuscrita.
• Un documento original en papel.
• Una traducción jurada.
• Otro formato específico de certificación o entrega.
• Requisitos diferentes: Una traducción certificada, una certificación notarizada y una traducción jurada no son requisitos intercambiables en todas las jurisdicciones.
11. MODIFICACIONES DE TRADUCCIONES Y SOLICITUDES DEL CLIENTE
11.1. Correcciones menores
• Ajustes permitidos: Se pueden considerar ajustes menores en nombres, direcciones o formato cuando estén respaldados por documentación clara.
11.2. Exactitud de la traducción
• Criterio profesional: Los clientes no pueden indicar a un traductor que altere el significado del documento original ni que ignore el criterio profesional del traductor.
11.3. Solicitudes que comprometen la exactitud
• Derecho a rechazar: Las solicitudes que comprometan la exactitud o la integridad de una traducción, incluidos los intentos de influir en el criterio profesional del traductor o de anularlo, pueden dar lugar a la denegación del servicio sin reembolso.
11.4. Servicios adicionales o revisiones
• Cargos adicionales o tiempo de procesamiento: Las revisiones adicionales, las solicitudes de certificación, las notarizaciones, los cambios de formato o las solicitudes de entrega pueden generar cargos adicionales o afectar el tiempo estimado de finalización.
12. PRESENTACIÓN Y ENTREGA DE DOCUMENTOS
12.1. Calidad de los documentos
• Responsabilidad del cliente: Los clientes son responsables de presentar documentos e información legibles, completos y precisos.
• Documentos poco claros o incompletos: Los documentos incompletos, poco claros o difíciles de leer pueden requerir aclaraciones o su reemplazo antes de que pueda continuar el procesamiento.
12.2. Entrega electrónica
• Entrega estándar: Las traducciones y certificaciones completadas generalmente se entregan electrónicamente por correo electrónico o mediante una descarga segura.
12.3. Entrega física
• Solicitudes especiales: La entrega física puede estar disponible previa solicitud por escrito y puede generar cargos adicionales.
12.4. Información del cliente
• Exactitud de la información: Los clientes deben verificar la exactitud de todos los nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales y datos de entrega que proporcionen.
13. ENVÍO, MANEJO Y ENTREGA
13.1. Proveedores externos de servicios de entrega
• Servicios de entrega: La entrega física de documentos puede coordinarse a través de servicios postales, mensajeros, empresas de envío u otros proveedores externos de servicios de entrega.
13.2. Opciones de envío
• Selección del cliente: Los clientes son responsables de seleccionar o aprobar las opciones de envío disponibles, incluida la rapidez de entrega, el seguimiento, la confirmación de entrega mediante firma y el seguro, cuando se ofrezcan.
13.3. Exactitud de la dirección
• Responsabilidad del cliente: Los clientes deben verificar su dirección de entrega antes de que los documentos se entreguen al proveedor de servicios de envío.
13.4. Plazos de entrega estimados
• Estimaciones de entrega: Los plazos de envío son estimaciones.
• Desempeño de terceros: Unlimited Ink Notary no garantiza el desempeño de una empresa de transporte externa ni la entrega en una fecha determinada.
13.5. Problemas de envío y reclamaciones
• Reclamaciones ante la empresa de transporte: Es posible que las reclamaciones relacionadas con documentos perdidos, dañados, retrasados, robados o entregados incorrectamente deban presentarse ante la empresa de transporte correspondiente.
• Responsabilidad: Cualquier responsabilidad de Unlimited Ink Notary está sujeta a la ley aplicable y a la Sección 17 de este Acuerdo.
14. SERVICIOS DE APOSTILLA Y AUTENTICACIÓN
14.1. Servicios cotizados individualmente
• Precios de los servicios: Los servicios de apostilla y autenticación relacionados se ofrecen por separado y sus precios se determinan según el documento, la jurisdicción emisora, el país de destino y los requisitos de procesamiento aplicables.
14.2. Requisitos del país de destino
• Responsabilidad del cliente: Los clientes deben identificar el país de destino previsto y confirmar cualquier requisito especial impuesto por la agencia u organización receptora.
14.3. Elegibilidad de los documentos y procesamiento
• Requisitos específicos de cada jurisdicción: La elegibilidad de los documentos, los requisitos de autenticación, los tiempos de procesamiento y la aceptación varían según la jurisdicción y la autoridad receptora.
• Pasos adicionales: Es posible que se requieran pasos adicionales según el documento y su uso previsto.
14.4. Sin garantía de procesamiento o aceptación por parte de las autoridades gubernamentales
• Procesamiento y aceptación: Unlimited Ink Notary no garantiza los tiempos de procesamiento ni la aceptación por parte de una autoridad gubernamental, embajada, consulado u otra organización receptora.
15. REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
15.1. Solicitudes por escrito
• Información de contacto: Las solicitudes de cancelación y reprogramación deben enviarse por escrito a contact@unlimitedinknotary.com.
• Información requerida: Los clientes deben incluir su nombre, la información de la cita o del pedido y el cambio solicitado.
15.2. Cancelaciones de citas presenciales
• Aviso anticipado: Los clientes que soliciten cancelar una cita presencial deben proporcionar un aviso por escrito con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación a la cita programada.
• Revisión del reembolso: La elegibilidad para recibir un reembolso se determinará según las circunstancias, los términos de reserva aplicables y los servicios prestados o gastos ya incurridos.
15.3. Reprogramación de citas presenciales
• Aviso anticipado: Las solicitudes para reprogramar una cita presencial deben enviarse por escrito al menos doce (12) horas antes de la cita programada.
• Disponibilidad: La fecha u hora alternativa solicitada está sujeta a la disponibilidad del contratista y no puede garantizarse.
15.4. Cancelaciones y solicitudes de reprogramación tardías
• Posibles cargos: Las solicitudes de cancelación o reprogramación realizadas dentro de las dos (2) horas anteriores a la cita programada pueden estar sujetas al cobro del importe total cotizado, especialmente cuando el contratista ya haya comenzado a desplazarse o haya incurrido en gastos relacionados con la cita.
• Revisión de las circunstancias: Se considerarán las circunstancias de la solicitud y los servicios ya prestados al revisar cualquier ajuste solicitado.
15.5. Citas perdidas o no completadas satisfactoriamente
• Cargos por intento de prestación del servicio: Si una cita no puede llevarse a cabo porque el cliente, el firmante o el centro no ha cumplido con los requisitos comunicados, podrán retenerse los cargos aplicables por desplazamiento, programación e intento de prestación del servicio.
• Solicitudes de reembolso o reprogramación: Cualquier solicitud de reembolso del importe restante o de una nueva cita se evaluará según las circunstancias y los servicios prestados.
15.6. Cancelaciones de RON y sesiones incompletas
• Revisión de solicitudes: Las solicitudes de reembolso y reprogramación de RON relacionadas con verificaciones de identidad fallidas, problemas técnicos, citas perdidas o sesiones incompletas se revisarán según el motivo por el cual no pudo completarse el servicio y los servicios ya prestados.
15.7. Cancelaciones y reembolsos de traducciones
• Trabajo ya iniciado: Debido a que los servicios de traducción son personalizados, las ventas son definitivas una vez que haya comenzado el trabajo de traducción.
• Antes de que comience el trabajo: El cliente puede solicitar por escrito un reembolso completo antes de que comience el trabajo de traducción.
• El procesamiento generalmente comienza con prontitud: Las asignaciones de traducción generalmente comienzan a procesarse dentro de aproximadamente dos (2) horas después de realizarse un pedido durante el horario comercial. Este plazo es una estimación y no está garantizado.
• Pedidos fuera de los plazos de entrega publicados: Los pedidos programados para completarse antes del plazo de entrega publicado no son elegibles para un reembolso.
• Entrega acelerada: Solicitar que el trabajo se complete antes del plazo de entrega publicado no garantiza una entrega acelerada.
15.8. Servicios que no podemos proporcionar
• Revisión del reembolso: Si Unlimited Ink Notary no puede proporcionar un servicio adquirido, cualquier reembolso aplicable se determinará según las circunstancias, los servicios ya prestados y la ley aplicable.
15.9. Derechos irrenunciables
• Derechos del consumidor: Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos de reembolso, cancelación u otros derechos del consumidor a los que legalmente no se puede renunciar.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
16.1. Circunstancias fuera de nuestro control razonable
En la medida permitida por la ley aplicable, Unlimited Ink Notary no es responsable de las pérdidas que resulten de:
• Información inexacta o incompleta proporcionada por un cliente.
• El rechazo de un documento por parte de su destinatario previsto.
• Retrasos o incumplimientos causados por proveedores externos independientes que estén fuera del control razonable de Unlimited Ink Notary.
16.2. Sin garantía de resultados
• Resultados de los servicios: Unlimited Ink Notary no garantiza ningún resultado legal, financiero, migratorio, comercial o administrativo específico derivado de cualquiera de sus servicios.
16.3. Responsabilidad máxima
• Límite de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Unlimited Ink Notary derivada de un servicio específico adquirido no excederá el importe pagado a Unlimited Ink Notary por dicho servicio.
16.4. Derechos que no pueden excluirse
• Derechos irrenunciables: Nada de lo dispuesto en este Acuerdo excluye ni limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
17. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
17.1. Cómo comunicarse con nosotros sobre una inquietud relacionada con el servicio
• Notificación por escrito: Se recomienda a los clientes que comuniquen a Unlimited Ink Notary cualquier inquietud relacionada con el servicio a contact@unlimitedinknotary.com.
• Período de revisión: Se recomienda a los clientes que permitan un plazo de quince (15) días calendario para la revisión y la propuesta de una solución.
17.2. Mediación
• Mediación opcional: Las partes pueden acordar intentar resolver una disputa mediante mediación en el condado de Maricopa, Arizona, antes de iniciar otros procedimientos de resolución de disputas.
17.3. Derechos del consumidor y derechos relacionados con los pagos
• Derechos preservados: Nada de lo dispuesto en esta sección restringe los derechos del cliente conforme a las leyes aplicables de protección al consumidor o las normas que rigen las disputas relacionadas con los pagos.
18. INDEMNIZACIÓN
18.1. Responsabilidades del cliente
• Reclamaciones de terceros: En la medida permitida por la ley aplicable, los clientes aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Unlimited Ink Notary y sus afiliados frente a reclamaciones, responsabilidades y daños de terceros que surjan del uso indebido de los servicios por parte del cliente, de su conducta indebida intencional o de un incumplimiento sustancial de este Acuerdo.
19. LEY APLICABLE
19.1. Ley aplicable
• Jurisdicción aplicable: Este Acuerdo se rige por las leyes del estado de Arizona, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes, excepto cuando sean aplicables las leyes de cumplimiento obligatorio de otra jurisdicción.
20. IDIOMA PREVALECIENTE
20.1. Versiones en inglés y español
• Idiomas disponibles: Estos Términos y Condiciones pueden proporcionarse en inglés y español.
• Versión prevaleciente: La versión en español se proporciona por conveniencia y con fines informativos. Si existen diferencias entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la ley aplicable.
21. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MENSAJES DE TEXTO SMS
21.1. Consentimiento para recibir mensajes de texto SMS
• Consentimiento para recibir mensajes: Al proporcionar su número de teléfono móvil a Unlimited Ink Notary, LLC, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto relacionados con los servicios que ha solicitado o con citas asociadas con nuestra empresa.
21.2. Tipos de mensajes
Los mensajes de texto pueden incluir, entre otros:
• Confirmaciones de citas.
• Recordatorios de citas y mensajes de seguimiento.
• Instrucciones de cierre para notarizaciones remotas en línea (RON).
• Solicitudes para confirmar que se han revisado instrucciones importantes de cierre.
• Información sobre programación o reprogramación.
• Notificaciones relacionadas con pedidos.
• Actualizaciones de servicios.
• Notificaciones relacionadas con cuentas o transacciones.
• Comunicaciones de servicio al cliente.
• Comunicaciones transaccionales y relacionadas con los servicios: Estos mensajes están destinados principalmente a comunicaciones transaccionales y relacionadas con los servicios referentes a citas, notarizaciones, cierres, servicios de documentos u otros servicios solicitados a Unlimited Ink Notary, LLC.
21.3. Frecuencia de los mensajes y cargos
• Frecuencia de los mensajes: La frecuencia de los mensajes puede variar.
• Tarifas de mensajes y datos: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
21.4. Cancelación de mensajes y asistencia
• Cancelación de mensajes: Para dejar de recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento, envíe STOP por mensaje de texto.
• Asistencia: Para obtener asistencia, envíe HELP por mensaje de texto o visite nuestro sitio web en www.unlimitedinknotary.com.
21.5. Consentimiento y servicios
• No se requiere una compra: El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para la compra de bienes o servicios, a menos que la comunicación por SMS sea necesaria para proporcionar un servicio específicamente solicitado o una comunicación relacionada con una cita.
21.6. Información móvil y privacidad
• Información móvil: La información móvil no se venderá ni se compartirá con terceros con fines promocionales o de marketing.
• Proveedores de servicios: La información puede compartirse con proveedores de servicios según sea necesario para facilitar las comunicaciones o proporcionar los servicios solicitados, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
• Política de Privacidad: Para obtener información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información, consulte nuestra Política de Privacidad: https://www.unlimitedinknotary.com/document-translations-terms-condition
21.7. Términos de Servicio completos
• Términos de Servicio: Para consultar nuestros Términos de Servicio completos, visite: https://www.unlimitedinknotary.com/document-translations-terms-condition
22. ACTUALIZACIONES, MODIFICACIONES Y ACEPTACIÓN
22.1. Actualizaciones
• Revisiones periódicas: Unlimited Ink Notary puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente.
• Versión aplicable: La versión aplicable a una compra o reserva es la versión presentada cuando el cliente acepta dicha transacción, salvo que las partes acuerden posteriormente lo contrario.
22.2. Aceptación
• Aceptación de los términos: Al comprar, reservar o aceptar servicios a través de Unlimited Ink Notary o de sus nombres comerciales y sitios web asociados, el cliente reconoce que ha leído y acepta los Términos y Condiciones aplicables